Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

F555 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo nguyên tắc bảo mật khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền.

Thu thập thông tin cần thiếtMã hóa dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và sửa đổiLiên hệ bảo mật nhanh
F555 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu về quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian ngắn nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản F555 để gửi yêu cầu về bảo mật hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký trước khi trả lời.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu quyền riêng tư. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa để đội xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản F555 trên điện thoại hoặc máy tính, vào phần cài đặt bảo mật để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

F555 áp dụng mã hóa SSL, xác minh OTP và giới hạn truy cập để bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền. Dữ liệu thanh toán không được lưu trữ ở dạng văn bản gốc và chỉ đội bảo mật có quyền truy cập hạn chế.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ. Thông tin thanh toán không lưu ở dạng văn bản gốc và chỉ đội bảo mật có quyền truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Xác minh đa lớp

Đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Rút tiền lớn cần xác minh thêm qua email hoặc chat để ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản.

Quản lý cookie

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nhưng sẽ cần đăng nhập lại và một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời gian yêu cầu pháp lý và chính sách giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách F555 thu thập, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản F555 trên điện thoại hoặc máy tính, vào phần cài đặt bảo mật để xem hoặc sửa đổi thông tin. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL và không lưu trữ ở dạng văn bản gốc. Chỉ đội bảo mật có quyền truy cập hạn chế theo quy trình kiểm soát nội bộ để xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Đội sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo thời gian lưu trữ pháp lý và chính sách giao dịch.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại và một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.